Všeobecné obchodní podmínky
 

1. Úvodní ujednání

1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník ve znění pozdějších předpisů (dále jen „o.z.“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „Smlouva“) mezi Mgr. Alžbětou Paučkovou, IČ:22436472, se sídlem Krátká 784, Dobříš, 263 01, jakožto prodávající (dále jen „Prodávající“) a jinou fyzickou osobou (dále jen „Kupující“).

2. Ujednání ve Smlouvě, která jsou odchylná od ujednání obsažených v obchodních podmínkách mají přednost.

3. Ujednání obchodních podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy.

4. Prodávající si vyhrazuje možnost jednostranně měnit nebo doplňovat obchodní podmínky, kdy tímto ujednáním nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklé po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

5. Prodávající užívá pro propagaci své podnikatelské činnosti webové stránky na adrese www.plstivhrsti.wixsite.com/plsti-v-hrsti, dále jen Internetové stránky

6. Prodávajícího je možné kontaktovat:

a. telefonicky na čísle +420 605 304 310

b. prostřednictvím e-mailové adresy : plstivhrsti@seznam.cz

c. osobně v místě podnikání.

​

2.  Uzavření, obsah a odstoupení od Smlouvy

1. Kupující se zavazuje převzít Prodávajícím zhotovený Výrobek a zaplatit za něj kupní cenu. Prodávající se zavazuje pro Kupujícího Výrobek připravit k převzetí ve sjednaném termínu převzetí Výrobku.

2. Objednávku Kupující může u Prodávajícího učinit:

a. písemně prostřednictvím e-mailové adresy uvedené v odst. 1.6.b těchto obchodních podmínek

Kupující v objednávce zejména uvede:

a. specifikaci výrobku, který chce nechat vytvořit;

b. termín převzetí výrobku; 

c. způsob převzetí výrobku;

d. své pravdivé kontaktní údaje, zejména jméno a příjmení, telefonní číslo a e-mailovou adresu.

3. Objednávku může Kupující učinit nejméně 7 kalendářních dní před v objednávce uvedeným termínem pro převzetí. Pro zakázky většího rozsahu a náročnosti výroby může být tato lhůta Prodávajícím jednostranně prodloužena až na 1 měsíc. Učiněním objednávky Kupující souhlasí s obchodními podmínkami Prodávajícího a těmito se hodlá bez výhrady řídit.

4. Objednávka se považuje za uskutečněnou až potvrzením Prodávajícího o přijetí objednávky.

Prodávající je oprávněn objednávku odmítnout, v případě, že:

a. objednávka je učiněna ve lhůtě kratší než uvedené v odst. 2.3. těchto obchodních podmínek

b. výrobní kapacita Prodávajícího je naplněna

c.  kontaktní údaje Kupujícího uvedené v objednávce jsou nejasné nebo Kupujícího není možné kontaktovat.

5. Prodávající Kupujícího o přijetí nebo odmítnutí objednávky vyrozumí nejpozději do 72 hodin od okamžiku obdržení objednávky.

6. Výrobek je možné objednat si zasláním vaší poptávky na e-mailovou adresu uvedenou na internetových stránkách. Na Internetových stránkách je uvedeno rámcové portfolio nabízených Výrobků. Na základě poptávky zašle Prodávající Kupujícímu – po případném vyjasnění podrobností – konkrétní nabídku obsahující odhadovanou cenu či její určení a další podrobnosti plnění, které neplynou z těchto obchodních podmínek.

7. Prodávající v přijetí objednávky uvede odhadovanou výslednou cenu za Výrobek, nicméně tato je pouze orientační a výsledná cena se může v závislosti na použitém materiálu a časové náročnosti výroby lišit. Kupující tuto skutečnost bere na vědomí a souhlasí s ní.
8. Kupující musí svůj požadavek na zrušení objednávky, respektive Smlouvy, zaslat písemně s možností doručení na e-mailovou adresu Prodávajícího uvedenou v odst. 1.6.b. těchto obchodních podmínek, anebo prostřednictvím zprávy SMS na telefonní číslo Prodávajícího uvedené v odst. 1.6.a těchto obchodních podmínek.

9. Prodávající si vyhrazuje právo provádět přiměřené změny výrobků, které slouží výlučně ke zlepšení výrobků, a to i bez předchozího oznámení. Z výrobních, velikostních i technologických důvodů mohou objednané výrobky vykazovat ve srovnání s dodanou předlohou jisté odchylky.

​

3.  Kupní cena a její úhrada

1. Všechny ceny jsou uvedené v českých korunách. Řídí se aktuálním orientačním ceníkem a hrubým odhadem na přání zákazníka. Pro zakázkovou výrobu platí výlučně ceny orientační a specifické dle velikosti a náročnosti jednotlivé zakázky.
2.  Prodávající je oprávněn navýšit cenu uvedenou v objednávce až o 20 %, a to z důvodu vyšších vynaložených nákladů na materiál Výrobku a vyšší časové náročnosti výroby. Pro navýšení o více jak 20 % je Prodávající oprávněn pouze s výslovným souhlasem Kupujícího.

3.  Úhrada kupní ceny je možná:

a. v hotovosti při osobním převzetí Výrobku
b. bankovním převodem před vyzvednutím Výrobku  na účet Prodávajícího

​

4. Dodací podmínky

1. Hotový Výrobek si Kupující přebírá

a. osobně v místě podnikání Prodávajícího, nebo na jiném místě dle individuální domluvy.

b. od Přepravce.

2. Způsob a podmínky přepravy jsou předmětem dohody mezi Prodávajícím a Kupujícím.

3. Převzetí zboží. Zboží jste povinni převzít v ujednané době a na ujednaném místě v závislosti na způsobu dodání. V případě, že Výrobek bude přebírat jiná osoba než Kupující, musí Kupující Prodávajícího o této skutečnosti předem vyrozumět. Pokud má být zboží dodáno pomocí přepravce, jste povinni jej převzít při dodání do místa určení. Pokud vám zboží budeme poté, co jej nepřevezmete, dodávat opakovaně, máme právo na úhradu nákladů spojených s opakovaným dodáváním. Na opakovaném dodání se s vámi dohodneme.

4. Vlastnické právo přechází z Prodávajícího na Kupujícího převzetím a zaplacením celé kupní ceny.

​

5. Podmínky uchování

1. Veškeré Výrobky jsou prodávány jako dekorace.

2. Výrobky Prodávajícího musí být uchovány v prostředí bez přístupu prachu, například v ochranném boxu či skleněné vitríně.

3. Výrobky doporučujeme uchovávat mimo přímé sluneční záření.

4.Výrobky z ovčí vlny je třeba chránit před napadením moly.

5. Výrobky je třeba chránit před mechanickým třením.

6. Výrobky je zakázáno prát.

7. Další doporučení týkající se údržby Výrobku lze nalézt na internetových stránkách.

8.  V případě, že nedojde k uchování Výrobku za stanovených podmínek, hrozí změna jeho vlastností a v tomto případě se Prodávající zříká jakékoliv odpovědnosti za vzniklé škody na Výrobku nebo Výrobkem způsobené, a zároveň není ze strany Prodávajícího možné akceptovat případnou reklamaci.

​

6.  Právo z vadného plnění – Reklamační řád

1. Právo na vrácení zboží – zboží vyrobené na zakázku nelze vrátit, lze je pouze reklamovat z důvodu výrobních vad. Ne však z důvodu nesprávného uchování či dopravy.

2. Kupující je povinen Výrobek při převzetí důkladně zkontrolovat a na případné zjevné vady Prodávajícího bezodkladně upozornit. 

3. V případě, že Kupující zjistí u Výrobku vady, které nelze zjistit kontrolou při převzetí, je povinen tuto vadu neprodleně oznámit Prodávajícímu, a to telefonicky na kontakt uvedený v odst. 1.6.a těchto obchodních podmínek. 

4. Prodávající je s ohledem na vlastnosti Výrobku učinit volbu vypořádání vady Výrobku, a to:

a. odstraněním vady Výrobku;

b. výměnou Výrobku;

c. slevou z kupní ceny; nebo

d. vrácením kupní ceny.

5. Prodávající neodpovídá za vady, které vznikly v důsledku pokynů Kupujícího.

​

7. Workshopy a vzdělávací akce
7.1 Charakter workshopů

Workshopy pořádané značkou Plsti v hrsti (dále jen "Pořadatel") jsou určeny především k zájmovému vzdělávání, rozvoji tvůrčích dovedností a osobní nekomerční tvorbě účastníků.

Přihlášením na workshop účastník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

7.2 Přihlášení a rezervace místa

Přihlášení na workshop probíhá prostřednictvím e-mailu, kontaktního formuláře nebo jiným způsobem uvedeným na internetových stránkách.

Místo na workshopu je rezervováno až po potvrzení přihlášky pořadatelem a případné úhradě stanovené zálohy nebo ceny workshopu.

7.3 Zrušení účasti

Účastník je oprávněn svou účast zrušit písemně prostřednictvím e-mailu.

Pořadatel si vyhrazuje právo stanovit u jednotlivých workshopů storno podmínky, které budou uvedeny v nabídce konkrétního workshopu.

7.4 Autorská práva a využití obsahu workshopů

Obsah workshopů, výukové materiály, návody, fotografie, ukázky postupů, autorské návrhy výrobků a další tvůrčí obsah prezentovaný pořadatelem jsou určeny výhradně pro osobní potřebu účastníků.

Bez předchozího písemného souhlasu pořadatele není účastník oprávněn:

a) využívat obsah workshopu k pořádání vlastních kurzů, workshopů nebo vzdělávacích akcí,

b) poskytovat třetím osobám výukové materiály nebo návody získané na workshopu,

c) pořizovat výukové záznamy za účelem dalšího šíření nebo komerčního využití,

d) využívat autorské návrhy a designy prezentované na workshopu jako podklad pro vlastní výuku a další komerční aktivity.

7.5 Fotografování a dokumentace

Účastníci jsou oprávněni pořizovat fotografie svých výrobků a průběhu workshopu pro osobní potřebu.

Pořizování úplné dokumentace pracovních postupů, výukových materiálů nebo záznamů určených k dalšímu vzdělávání, publikaci nebo komerčnímu využití je možné pouze s výslovným souhlasem pořadatele.

7.6 Odmítnutí účasti

Pořadatel si vyhrazuje právo odmítnout nebo zrušit účast na workshopu bez uvedení důvodu.

Pořadatel je zejména oprávněn odmítnout účast osobám, jejichž přítomnost by mohla být v rozporu s účelem workshopu nebo by představovala střet zájmů.

Za střet zájmů se považuje zejména situace, kdy účastník:

a) pořádá vlastní kurzy, workshopy nebo vzdělávací akce obdobného zaměření,

b) využívá nebo v minulosti využíval obsah workshopů pořadatele v rámci vlastní výukové činnosti,

c) působí v přímé konkurenční činnosti vůči pořadateli.

V případě odmítnutí účasti před zahájením workshopu bude účastníkovi vrácena již uhrazená částka v plné výši.

7.7 Změna nebo zrušení workshopu

Pořadatel si vyhrazuje právo změnit termín workshopu nebo workshop z organizačních, provozních či zdravotních důvodů zrušit.

V případě zrušení workshopu ze strany pořadatele bude účastníkovi vrácena uhrazená cena workshopu v plné výši.

7.8 Bezpečnost a odpovědnost účastníků

a) Účastník workshopu je povinen chovat se po celou dobu konání workshopu tak, aby neohrožoval zdraví své ani ostatních účastníků.

b) Účastník je povinen řídit se pokyny pořadatele a dodržovat zásady bezpečné práce s používanými nástroji, pomůckami a materiály.

c) Účastník bere na vědomí, že v průběhu workshopu mohou být používány ostré předměty, zejména plstící jehly, nůžky, řezací nástroje a další pracovní pomůcky, jejichž nesprávné použití může vést ke vzniku poranění.

d) Účast na workshopu je dobrovolná a každý účastník odpovídá za své jednání a za dodržování pokynů pořadatele.

e)Pořadatel neodpovídá za újmu na zdraví nebo škodu na majetku vzniklou v důsledku:

-nedodržení pokynů pořadatele,

-neopatrné manipulace s nástroji nebo materiály,

-jednání účastníka v rozporu s běžnými zásadami bezpečného chování.

f) Účastník je povinen neprodleně informovat pořadatele o jakémkoliv úrazu, nevolnosti nebo jiné mimořádné události, ke které během workshopu dojde.

g) Zákonný zástupce nezletilého účastníka odpovídá za to, že je nezletilý schopen bezpečné účasti na workshopu. Není-li v nabídce workshopu uvedeno jinak, mohou se osoby mladší 15 let účastnit workshopu pouze v doprovodu dospělé osoby.

​

8. Právo na prezentaci

Prodávající je oprávněn pořizovat a zveřejňovat fotografie dokončených výrobků za účelem prezentace své tvorby a propagace své podnikatelské činnosti, pokud tím nejsou nepřiměřeně dotčena práva zákazníka.

​

9. Ochrana dat

1. Alžběta Paučková jako správce osobních údajů (dále již jen „správce“) v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (General Data Protection Regulation – GDPR) EU, účinného od 25. 5. 2018 informuje o základních zásadách a principech na základě kterých zpracovává osobní údaje. Osobní údaje správce zpracovává pouze po nezbytnou dobu.

2. Prodávající jakékoliv osobní údaje, které mu budou sděleny Kupujícím, užije výhradně ke splnění Smlouvy, a to zcela v souladu s právními předpisy na ochranu osobních údajů, a tyto nebude uchovávat déle, než na dobu nezbytně nutnou pro naplnění všech jeho zákonných povinností.

​

10. Závěrečná ujednání

1. Smlouva mezi Prodávajícím a Kupujícím se řídí právní řádem České republiky, zejména pak příslušnými ustanoveními o.z.

2. Změny obchodních podmínek nebo Smlouvy mohou být činěny pouze písemně.

3. Změna obchodních podmínek je účinná dnem jejich uveřejnění na webových stránkách Prodávajícího.

Obchodní podmínky vstupují v platnost dne 6. 6. 2026